王莹保险网

中国人寿
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>中邮保险“3.15”教育宣传周倾听客户声音

中邮保险“3.15”教育宣传周倾听客户声音

2020-02-09 08:37:04 分类:少儿险    

  3月11日-15日期间,中邮人寿保险股份有限公司(以下简称“中邮人寿”)成功举办 “3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动,围绕“以消费者为中心优化服务”主题,帮助消费者提高对保险产品和服务的认知能力,提升保险消费安全意识,引导消费者依法、理性维权。

  据了解,本次活动线下举办了多场走进社区和农村的宣传及知识普及活动,通过在现场为广大消费者发放保险知识普及读物等宣传资料,围绕日常生活中社会公众普遍关注的保险热点、难点、疑点,以典型案例解析更好地帮助广大消费者了解保险知识;举办开展了多场“总经理接待日”活动,分公司主要领导通过与客户面对面交流,全面倾听客户的心声,了解客户需求,有效提升客户满意度;各分公司还邀请消费者代表参加客户面对面专题座谈会,收集客户意见建议,为下一步更好提升服务质量、改善客户体验奠定基础。此外,中邮保险通过官方微信等网络平台对广大消费者进行消费风险提示,开展保险知识竞赛,公示服务承诺,广大消费者了解保险知识、了解中邮保险。

  图为中邮保险陕西分公司工作人员引导群众参与保险知识有奖竞答。

相关资讯